Business Process Reengineering dan audit TI

Perusahaan saya baru memakai sistem dalam pengelolaan bisnis September 2005 (beli dari ISV), sampai saat ini sering sekali terjadi tambal sulam modul. Ditambah bisnis proses yang sepertinya berantakan. Terpikirkan untuk melakukan audit terhadap sistem yang sedang kita pakai.

Pertanyaannya, sejauh mana audit dapat dilakukan? atau dalam kata lain, audit sistem informasi itu meliputi apa saja? Karena bisnisnya courier cargo, mungkin gak audit sistem itu mengikuti bisnis proses courier cargo yg seharusnya? Punya referensi auditor yg murah-meriah gak? Karena perusahaan kami bukan perusahaan besar, baru berkembang.
Mas Reza via email

Jawaban:
Melihat business process yang belum terstandarisasi maka perusahaan tersebut harus melakukan perbaikan terhadap proses bisnis yang sudah ada saat ini yang istilahnya adalah melakukan proses BPR (Business Process Reengineering). Business process ini harus menyeluruh terintegrasi baik ditingkat high level ataupun di lower level.

Mengingat kasus ini terjadi pada perusahaan yang baru berkembang maka perlu strategi implementasi BPR yang berkelanjutan. Bisa dengan menyiapkan tim audit TI, sehingga dapat disusun rencana kerja yang berkelanjutan. Bisa dengan bantuan dari pihak ketiga yang membantu mapping business process yang ada dengan kebutuhan kedepan.

Mengenai framework business process salah satunya dari Office of Government Commerce yang juga menerbitkan ITIL.