Peraturan, Peran dan Tanggungjawab

Tugas utama seorang manager adalah membuat peraturan. Membuat peraturan artinya tidak hanya membuat peraturan masuk kantor jam berapa, pulang kantor jam berapa. Tapi juga termasuk menerjemahkan peraturan dan bagaimana caranya agar peraturan, beserta tingkat-tingkat peraturan tersebut bisa dipatuhi, dijalani bersama dengan penuh kesadaran dan bagaimana substansi aturan tersebut bisa tersampaikan.

Mengingat situasi dilapangan bisa sangat beragam, maka peraturan saja tidaklah cukup, tapi juga dibutuhkan pemahaman mengenai Peran masing-masing anggota team dengan baik. Dimana pada dasarnya tiap-tiap anggota team harus menyadari bahwa ‘Peran Ganda’ adalah hal yang mutlak dan tidak dapat dihindari oleh masing-masing anggota.

Ilustrasi mudahnya adalah peran sebagai orang tua, sebagai suami dan sebagai pribadi. Begitu juga dikantor, peran sebagai proyek manager, technical specialist, client relationship manager maupun sebagai leader ditiap penugasan merupakan fungsi-fungsi ganda yang tidak mungkin bisa dihindari.

Setelah peraturan dibuat, peran dipahami dengan baik, maka selanjutnya adalah bagaimana memupuk rasa tanggung jawab masing-masing personil. Fungsi pemupukan tanggungjawab ini merupakan fungsi yang tidak mudah, karena setelah semua itu maka yang paling penting adalah bagaimana hasil akhir (deliverables) itu tercapai dengan baik. Dan tentunya manager yang baik adalah manager yang mampu menyelesaikan kebutuhan dan keinginan client dengan baik dan penuh tanggung jawab