Bisnis Wartel, Warnet, Air Minum Isi ulang misalnya, ataupun Bisnis Software bajakan dan DVD bajakan yang hilang sama sekali di ITC BSD merupakan suatu keniscayaan bahwa ketika berhadapan dengan pasar dengan selera konsumen, dengan tren masyarakat, maka tidak ada satupun hal yang bisa kita lakukan untuk menantangnya, untuk melakukan perubahan atasnya selain untuk mengikuti, berjalan bersama arus dan menyesuaikan diri didalamnya.

Istri saya -yang salah satu dari sedikit orang bisa bertahan selama lebih dari 4 tahun dalam bidang usahanya- mengatakan bahwa kunci untuk bertahan dibalik perubahan yang begitu cepat ini adalah inovasi dan kreatif. Inovasi dan kreatif akan membuat kita adaptif disetiap perubahan yang terjadi.

Setuju, dan saya ingin menambahkan satu hal, khususnya bagi saya sendiri: Produktif.

Tapi bukan, saya bukan ingin membahas mengenai efisiensi dan efektivitas rapat, tapi saya ingin mengingatkan diri saya bahwa kita harus senantiasa berpikir kreatif dan inovatif disela-sela waktu rapat yang panjang dan melelahkan tersebut. Bayangkan, dalam durasi satu proyek, maka lebih dari 10% dari waktu proyek dihabiskan untuk melakukan rapat progress report. Dan rasanya cukup ‘menyeramkan’ apabila membayangkan bertahun-tahun kita tidak mengalokasikan sedikit 5-10% dari waktu untuk melakukan kreatif dan berinovasi.

Karena masing-masing dari kita memiliki waktu yang sama-sama panjangnya, maka selain ‘kesederhanaan’, alokasi-alokasi untuk waktu yang ada pun harus dilakukan dengan sangat baik dan efisien. Semoga ya. Tulisan pendek disini pun intinya mengingatkan kembali saya untuk berani dan tidak takut bertindak kreatif.

1. Pada dasarnya orang tidak mau di undang
Pada dasarnya orang tidak mau diundang ke sebuah acara seminar, launching product baru, acara gathering kelompok tertentu (alumni sekolah/universitas). Jangankan pada tingkat manager atau direksi, staf yang diundang pun seringkali malas untuk hadir dalam sebuah corporate event.

2. Bila pada akhirnya orang tersebut mau datang maka penyebabnya adalah karena alasan personal
Yang saya amati, seorang manager sales handal tidak hanya perlu mengirim email, tapi juga mengirim undangan hardcopy, menelpon hingga meminta secara langsung dan personal kepada target undangan untuk bisa datang ke acara tersebut.

Susah ya ternyata, walau kata kuncinya adalah ‘personal’, tapi ternyata tidak semua orang bisa dan mampu mengkondisikan dirinya menjadi manager sales yang handal.

Saya melihat bahwa yang terpenting bukan bagaimana orang bereaksi terhadap sesuatu hal, tapi lebih bagaimana orang berusaha untuk tetap konsisten dengan apa yang dicita-citakannya. Kalau cita-citanya adalah mendidik anak dengan sukses maka tentunya anak yang menangis di pagi hari karena tidak mau sekolah adalah suatu hal kecil yang pasti bisa dicapai dengan mengingat akan konsistensi akan cita-citanya.

Pendeknya, segala hal yang kita lakukan pada hari ini dampaknya mungkin baru bisa kita lihat 4-5 tahun kedepan. Bila kita ingin melakukan sesuatu hal atau ingin mencapai suatu hal maka hasilnya baru terlihat di 4-5 tahun berikutnya. Buah atas konsistensi terhadap suatu apapun itu baru terlihat dalam jangka panjang. Sama halnya seperti buah konsistensi atas pesimisme suatu hal, atau atas optimisme suatu peluang bisnis. Hal-hal yang hanya bisa dilihat dalam beberapa tahun kedepan.

Punya karir yang sukses misalnya, kalau berkaca pada seorang teman yang 5 tahun masih lontang-lantung namun kemudian bercita-cita menjadi karyawan perusahaan minyak yang sukses akhirnya kesampaian juga. Kalau melihat seorang kawan lain yang secara konsisten berkarir di sebuah perusahaan menengah yang berprospek akhirnya tercapai juga dengan ketekunan yang panjang.

Orang seringkali mengibaratkan kehidupan itu seperti pasang surut air laut. Memang sebuah analogi yang ada benarnya, karena siklus itu memang pasti terjadi, dan apapun yang terjadi kapal harus tetap berjalan. Bukan berarti kita harus mundur dari kapal tersebut. Atau memutuskan untuk mengubah jalur kapal kita berlayar.

1. Kemampuan memprediksi harga adalah segalanya
Di banyak pekerjaan, kemampuan meramal (baca: memprediksi) atau kemampuan yang berhubungan dengan ‘feeling’ sangat mutlak diperlukan. Mulai dari petroleum engineer yang meramal cadangan minyak disuatu titik, trader saham dengan feeling pergerakan sahamnya hingga konsultan dalam memprediksi owner estimate (OE) dari sebuah nilai proyek dan competitor fee dalam sebuah bidding.

Sebegitu pentingnya kemampuan memprediksi ini sampai perusahaan seringkali menempatkan manajemen seniornya untuk menghadiri acara acara penentuan harga semodel e-auction ataupun tender terbuka. Wajar, karena kerja persiapan berbulan-bulan bisa lenyap hanya karena kegagalan si wakil dalam menekan tombol e-auction.

2. Harga pasar tidak mungkin berbohong
Perusahaan bisa saja membuat aturan dan rumus perhitungan nilai proyek dengan menggunakan estimasi mandays, durasi, recoveryrate ataupun kompleksitas kerja. Tapi, apapun model perhitungannya harga yang paling tepat adalah harga yang terbentuk berdasarkan persepsi pasar.

Tahu penempatan perusahaan dan bagaimana persepsi pasar terhadap perusahaan merupakan kunci untuk memenangkan tender dengan baik. Mudahnya sama seperti membeli mobil, ada kelas-kelas mobil dimana harga atas dan harga bawah sudah ditentukan

3. Tahu tata nilai perusahaan dan internal procurement
Penentuan nilai proyek merupakan suatu strategi bisnis yang harus dipelajari dengan baik bagi tiap perusahaan yang bidang jasanya bergerak dalam bidang proyek. Salah satu yang wajib adalah mengenai aturan procurement di perusahaan tempat kita berkompetisi. Mulai dari PP 54 tahun 2010, Peraturan Internal, aturan 80:20, 70:30 dan 60:40

Tiap-tiap perusahaan memang memiliki aturan sendiri bagaimana skoring terhadap faktor teknis dan faktor harga dilakukan. Faktor inilah yang harus dicermati dengan baik sebelum menentukan di harga berapa perusahaan akan masuk. Beberapa client seringkali memberitahukan mengenai score teknis dengan detail perkomponen, sementara beberapa client lain sama sekali tidak memberitahukan score teknis. Beberapa client menghitung dengan dua digit sementara client lain hanya satu digit.

4. Strategi harga harus sejalan dengan strategi proyek
Memang ada beberapa perusahaan yang demi strategi bisnis-nya, berani menjatuhkan harga proyek dengan harapan agar nama perusahaan tersebut dikenal -biasanya untuk perusahaan-perusahaan baru. Ataupun ada harapan perusahaan agar mendapatkan proyek tambahan atau proyek lain di calon client tersebut. “Yang penting masuk TDR (Tanda Daftar Rekanan) dulu” seringkali juga menjadi prinsip pemain-pemain baru agar bisa terus berada dalam jalur proyek yang sustain.

5. Etika kompetisi adalah segalanya
Prinsipnya adalah disinilah tempat kita mencari makan, dan kita tidak mencari makan sekedar 3-4 tahun disini -mungkin bisa hingga 20-30 tahun. Maka etika kompetisi adalah kata kunci terakhir untuk tetap sustain di bisnis jasa khususnya konsultasi dengan baik.

Dalam beberapa tender seringkali memang calon kuat pemenang sudah terlihat, hal ini bisa terlihat dari riwayat calon pemenang (pesaing) di calon client, ataupun kesamaan pekerjaan, kedekatan manajemen. Dalam hal ini tentunya tidaklah bijaksana jika perusahaan memilih untuk mundur dari tender. Karena bisa jadi perusahaan kita akan mendapati kondisi yang sama seperti kondisi diatas.

Sebagai orang yang berlatar belakang TI saya ingin sharing sedikit beberapa hal yang menyebabkan proses rekrutmen tenaga konsultan dan auditor teknologi informasi ini sangat sulit dilakukan. Tentunya pendapat ini bisa jadi sangat berbeda dibandingkan cerita dari orang yang berlatar belakang Audit (Akuntansi) dan tempat dimana dia bekerja.

Nama Audit Firm / Kantor Akuntan Publik bukanlah nama yang ‘populer’ buat lulusan TI
Bagi yang ingin bekerja di core business, bila dibandingkan Microsoft, Google atau Samsung tentunya nama kantor akuntan publik adalah nama yang amat sangat asing. Jangankan bertanya mengenai gaji dan prospek karirnya kedepan. Mengeja namanya pun banyak yang kesulitan.

Masih banyak salah kaprah mengenai Audit TI
Karena nama pekerjaannya diawali kata ‘Audit’ dan memang unit penanggung jawabnya sebagian besar adalah pada Divisi Internal Audit -meskipun banyak juga yang berkarir di Divisi TI ataupun Divisi Risk Management. Maka Audit TI seringkali identik dengan peran ‘Antagonis’ di perusahaan. Ini merupakan salah satu hal yang membuat lulusan TI cenderung tidak tertarik dengan fungsi Audit TI. Pengamatan saya, tipikal orang TI cenderung ‘damai’, menghindari konflik dan membenci dokumentasi.

Tidak banyak yang mengetahui apa yang sebenarnya dikerjakan Auditor TI
Sebagian besar kandidat sama sekali tidak mengetahui apa yang akan dikerjakannya nanti bila sudah diterima. Hal ini sangat wajar dan tentunya bukan kesalahan dari si pelamar kerja tentang deskripsi pekerjaan yang akan dilakukan. Seringkali yang menambah semakin ruwet adalah pihak user / pewawancara terlalu mengharapkan kandidat yang memiliki kemampuan teknis dan interpersonal kelas tinggi

Kebutuhan untuk Auditor integrated
Memang, sebagian besar pekerjaan audit -terutama dengan account jutaan dollar- biasanya di lead oleh Financial Auditor. Umumnya untuk pekerjaan Financial Audit atau Konsultan Internal Control. Tapi saat ini cukup banyak project-project besar yang di lead oleh Auditor Teknologi Informasi, seperti audit untuk perbankan e.g Core Banking, E-Banking Channel dimana tim tersebut harus terdiri dari Tim TI dan Tim Business Process/Accounting. Kebutuhan yang kompleks seperti ini seringkali membuat proses rekrutmen menjadi semakin sulit. Memangnya ada orang super yang memiliki seluruh kemampuan tersebut sekaligus?

Buat experienced hire, menjadi auditor TI itu terlalu spekulatif
Ini juga kasus yang sering ditemui saat melakukan rekrutmen, beberapa kandidat yang latar belakangnya bukan auditor TI seringkali ragu-ragu untuk melamar di posisi ini. Apalagi kalau si kandidat datang dari environment kerja yang berbeda. Contohnya, kandidat yang berjiwa problem solving, seringkali mengeluh bila bekerja dalam lingkungan yang birokratis dan prosedural.

Terlalu banyak regulasi yang harus diketahui
Biasanya pertanyaan yang sering ditanyakan pada saat interview auditor TI adalah mengenai regulasi dan best practices. COBIT, PBI 9/15, ISO, PCI DSS. Jargon-jargon diatas merupakan senjata andalan interviewer, yang sebagian besar pekerja TI menganggapnya membosankan. Hal ini juga harus diperhatikan dengan baik, karena bisa jadi kandidat yang melamar tersebut bukan tidak mau mengetahui, tapi memang sama sekali tidak terkait dengan pekerjaan atau latar belakangnya.

Ternyata belajar dari kesalahan dan kegagalan bisa jadi memberikan pelajaran yang jauh lebih banyak dibandingkan pelajaran yang kita dapat dari sebuah pencapaian. Dan bukankah inovasi-inovas terbaik didunia ini datang dari milyaran (hahaha lebay) kegagalan.

1. Belajar mengakui dan menerima bahwa proses yang kita lakukan menyebabkan kesalahan dan kegagalan

2. Belajar mengerti dan memahami dimana letak kesalahan yang terjadi

3. Belajar berinovasi dan berkreasi menemukan, memperbaiki dan meningkatkan proses dimana kesalahan tersebut terjadi

4. Belajar mengulang proses yang sama dengan lebih cepat dan lebih baik

1. Duduk sebelah meja dengan saya
2. Mendapatkan bonus bimbingan karir dan jaringan kerja di bidang TI
3. Bisa pulang pergi ke kantor bareng saya *khusus di daerah Bintaro, Tanah Kusir, Kebayoran dan sekitarnya
4. Kalau masih single bisa saya bantu mencarikan jodoh dan rumah

Tertarik? silahkan kirim email ke priandoyo@gmail.com dengan CV terakhir

Lalu riilnya bagaimana?

Mudah saja, lihat saja program BPS BI, BPS Pertamina, MT Astra, MT Citibank, Letnan Dua Akmil, seperti apa profil anak mudanya, seperti apa kesukaannya, apa restoran favoritnya, berasal dari belahan mana di negeri ini.

Masa depan ada ditangan mereka.

Terbangun kemudian menangis dan merengek untuk meminta digendong, membuat perasaan saya campur aduk antara kesal dan kasihan melihatnya seperti itu. Namun apa mau dikata karena badan pun sudah sangat lelah, akhirnya saya biarkan dia tertidur disamping ibunya dengan tangis yang masih nyaring terdengar, akhirnya 5-10 menit kemudian dia kembali tertidur dengan lelapnya. Ternyata.

Hari ini saya kembali belajar dan kembali mengingat-ingat mengenai pelajaran pelajaran terdahulu yang pernah saya terima mengenai bagaimana membentuk manusia berkarakter. Sebuah pelajaran penting yang akan sangat berguna bagi kita menjalani kehidupan yang tidak jelas, samar dan serba tidak menentu ini.

Kelas pembentukan karakter ini memang tidak semua orang memiliki kesempatan untuk mengikutinya, suatu kelas yang universal tidak melulu monopoli orang kaya dan berada dan justru lebih banyak tersedia bagi kelas ekonomi menengah dan bawah.